Preguntas Frecuentes

Compras

Para comprar en ramcotec.cl no es necesario tener un giro de rubro relacionado, puedes comprar todo lo que ofrecemos sin limitaciones.

Para abrir una cuenta de distribuidor y distribuir nuestras marcas es necesario tener un giro del rubro, no se abren cuentas a nombre de personas naturales ni giros que no sean del rubro de electrónica marina o telecomunicaciones.

Pagos

Para pagos de pedidos las opciones son las siguientes:

  • Transferencia bancaria
  • Pago mediante tarjetas de crédito hasta en 6 cuotas precio contado (no disponible para distribuidores)
  • Confirmación mediante orden de compra (solo clientes y distribuidores habilitados)

La razón mas común de un pedido no sea aprobado es no realizar el pago o enviar OC en los plazos establecidos, los plazos son los siguientes:

  • Opción pago transferencia bancaria: Cuando se selecciona la opción de pago mediante transferencia bancaria hay un plazo de 2 días hábiles para realizar el pago, de lo contrario el pedido será rechazado y el producto volverá a stock no asegurando este en el siguiente pedido.
  • Opción pago orden de compra: Cuando se selecciona la opción de pago mediante orden de compra hay un plazo de 2 días hábiles para enviar la orden de compra original al correo indicado en la compra, de lo contrario el pedido será rechazado y el producto volverá a stock no asegurando este en el siguiente pedido.

Despachos

Para los pedido de ramcotec.cl tenemos despachos gratis para compras en productos seleccionados en el territorio Chileno continental desde Iquique hasta Puerto Montt, para los productos que no califican para despacho gratis los envíos son a través de Chilexpress con los costos de envío calculados en el momento de la compra, para los despachos por pagar el cliente puede indicar el transportista de su conveniencia con un recargo de $5.500 en la compra.

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